كتاب الجمهور والتسويق الرقمي PDF

No ratings yet for this book

Rate the book

Writer: جيفري ك. رورز
Pages: 360
Size: 9
Language: عربي
Type: pdf
Edition: مؤسسة هنداوي
Sections: كتب إدارة الأعمال,

Read

Download

هذا الكتاب ملكية عامة

نُشر هذا الكتاب برخصة الملكية العامة او بموافقة المؤلف- لك حقوق ملكية! اتصال بنا

كتاب الجمهور والتسويق الرقمي PDF

ملخص عن كتاب الجمهور :

الجمهور: التسويق في عالم رقمي

جيفري ك. رورز

ترجمه أحمد شكال وتنقيح هبة عبد المولى أحمد

تحتاج كل شركة إلى الجمهور لضمان بقائها واستمراريتها ؛ الجمهور هو مصدر العملاء الجدد والعلاقات المربحة. حان الوقت لإعادة هيكلة جهودك التسويقية لخدمة أهم أصول شركتك ، وكل ما عليك فعله هو إتقان فن نمو الجمهور.
ومع ذلك ، فإن معظم الشركات ، عندما تتخذ خطوة إلى الأمام في علاقاتها مع العملاء ، فإنها تتخذ خطوتين إلى الوراء ؛ لأن هذه الشركات لا تفهم كيفية زيادة حجم جمهورها عبر الإنترنت على المدى الطويل ، وتحثهم على التفاعل معهم ؛ ومن ثم ، فإن المهمة الجديدة التي يجب على كل مسوق القيام بها هي زيادة حجم جمهوره. للقيام بذلك ، لا تحتاج إلى البحث بعيدًا ، ولكن التركيز على بريدك الإلكتروني ، Facebook ، Twitter ، Google ، Instagram ، التطبيقات على جهازك المحمول ، برامج الرسائل القصيرة ، موقع الويب الخاص بك ، قناتك على YouTube ؛ فقط من خلال هذه الوسائل يمكنك البدء في بناء جمهور دائم.

وهذا ملخص كتاب الجمهور

نبذة عن كاتب كتاب الجمهور :

جيفري ك. رورز: عمل كخبير في تقديم الاستشارات التسويقية. قام بتأليف سلسلة أبحاث متميزة حول جمهور الإنترنت ، تتناول علاقات المستهلك مع العلامات التجارية عبر البريد الإلكتروني والأجهزة المحمولة ومواقع التواصل الاجتماعي.

محتويات كتاب الجمهور :

شكر وتقدير
تصدير
مقدمة: السبب وراء اختيار كلمة «جمهور»
الجزء الأول: حتمية الجمهور
الجمهور كأصول ثابتة: التفكير بعقلية الناجحين
حتمية الجمهور: المصدر الهجين لطاقة العمل
الجماهير الخاصة: الباحثون والْمُرَوِّجون والمنتسِبون
كبار شخصيات المنتسِبين: المشتركون والمعجبون والمتابعون
ما وراء دون درابر: وسائل الإعلام المدفوعة والمملوكة والمكتسبة
زيادة حجم الجمهور وارتباطه وقيمته
بالبُنْط العريض: مسئولياتنا على المدى الطويل
الجزء الثاني: قنوات التواصل مع الجمهور
الموقع الإلكتروني: مركز الجذب في مجال التسويق
البريد الإلكتروني: الجمهور الأساسي
فيسبوك: قناة الاتصال ذات الطابع الشخصي
تويتر: قناة الاتصال في الوقت الفعلي
المدوَّنات: مواقع إلكترونية باسم آخر
تطبيقات الأجهزة المحمولة: الجماهير المتنقلة
لينكد إن: الجمهور المهني
يوتيوب: نجم مقاطع الفيديو على الإنترنت
جوجل بلَس: المغمور العظيم
بينترست: مجموعة من المتابعين الفاتنين
الرسائل النصية القصيرة: الوصول الأكيد
إنستجرام: الصور المتحركة
المدونات الصوتية: الإنصات جيدًا
المزيد من قنوات التواصل الأخرى
الجزء الثالث: خارطة طريق تنمية الجماهير الخاصة
التخطيط الاستراتيجي وتنظيم الجهود
بناء الجماهير وإشراكها
كسب رضا الجماهير وولائهم
اختبار الجهود وتطويرها
خاتمة
ملاحظات

اقتباسات من كتاب الجمهور :

… يمتلك كلُّ كيان من هؤلاء ميزة بارزة تميِّزه عن منافسيه الذين يعتمدون على تنشيط العمل من خلال الدعاية المدفوعة وحدها؛ فمن خلال ضغطة زر واحدة، يستطيعون إرسال رسالة إلى جماهيرهم مباشرةً بطرق فعالة من حيث التكلفة، تحفِّز المبيعات والاستجابة والمشاركة بمستوياتٍ ملحوظة. وسوف أحكي في هذا الكتاب قصصهم وقصص العلامات التِّجارية الأخرى التي توضح الحقيقة البسيطة:
تنمية الجماهير الخاصة أصبحت الآن مسئولية تسويقية رئيسية.إذا اضطلعت بهذه المسئولية، فسوف تكون جزءًا من الفريق الذي يحوِّل الجماهير إلى أصول مربحة طويلة المدى لشركتك. أما إذا تجاهلتها، فسوف تتخلَّف عن منافسيك الذين يقللون اعتمادهم على الدعاية المدفوعة بفضل تنميتهم لجماهير يستطيعون — وهم وحدهم الذين يستطيعون — الوصول إليهم وقتما يريدون.

… الخيار واضح بالبديهة، ولكن لن يتمكَّن كثير من الشركات من اعتناق مبادئ هذا الكتاب لأنها تتطلب بذل جهد مستمر وطويل المدى؛ فمعدل دوران العمالة في فريق التسويق، والعقليات المركِّزة على الحملات الدعائية، والأهداف العقيمةُ تَعمل جميعها على تقويض جهود تنمية جمهورك الخاص، وهذا لن يتغيَّر أبدًا؛ ومِنْ ثَمَّ، سيكون اتصالك بوكيلك الإعلاني وتقديم بعض الأهداف الديموجرافية في عجالة واستعارة انتباه الجمهور لفترة معينة حسب المساحة الإعلانية المستأجرة؛ أسهل كثيرًا من الحصول على جمهور خاص بك.
ولكننا نعلم الحقيقة. الاستسهالُ دائمًا ما يؤدي إلى الفقر وليس الثراء؛ فمثلما تتغيَّر سلوكيات العميل بفضل تكنولوجيا الأجهزة المحمولة والشبكات الاجتماعية، يجب أيضًا أن تتطوَّر مؤسساتنا التسويقية لتعكس واقعنا الجديد. حان الوقت للتوقف عن معاملة الجمهور كشيءٍ ثانوي ورؤيته وفق ماهيته الحقيقية؛ وهي أنه مصدرٌ من مصادر طاقة العمل الحيوية بحاجة إلى الاستثمار والقيادة والدعم.